Köpvillkor
1. ALLMÄNT
Dessa köpvillkor gäller för alla köp som görs via vår hemsida www.total-trading.se ("Hemsidan"), som drivs av Total trading/ ("vi", "oss" eller "vår"). Genom att göra ett köp från vår hemsida accepterar du dessa köpvillkor och bekräftar att du har läst och förstått dem.
2. BESTÄLLNIGAR
2.1 Godkännande av beställningar
Alla beställningar du gör via Hemsidan är föremål för vårt godkännande. Vi förbehåller oss rätten att avvisa eller annullera en beställning av någon anledning, inklusive men inte begränsat till felaktigheter i prissättning eller tillgänglighet, misstänkta bedrägliga aktiviteter, eller om vi inte kan verifiera den betalningsinformation som du har tillhandahållit.
2.2 Bekräftelse
När du har slutfört din beställning skickar vi en bekräftelse via email till den adress du angett. Denna bekräftelse utgör vår acceptans av din beställning och innebär att ett bindande avtal har ingåtts.
3. PRISER OCH BETALNING
3.1 Prissättning
Alla priser på Hemsidan anges i [valuta, t.ex. SEK] och inkluderar moms om inte annat anges. Vi förbehåller oss rätten att ändra priserna utan föregående meddelande, men ändringar påverkar inte redan bekräftade beställningar.
3.2 Betalningsalternativ
Vi accepterar följande betalningsmetoder: debit- och kreditkort genom Stripe. Betalningen debiteras när du slutför köpet. Alla betalningar behandlas genom vår betrodda betalningsleverantör, och vi lagrar inte dina fullständiga betalningsuppgifter.
3.3 Fakturering
Vid köp av prenumerationer eller andra återkommande tjänster godkänner du att vi debiterar ditt betalningsmedel vid varje förnyelseperiod, tills du säger upp tjänsten.
4. LEVERANS OCH TILLGÄNGLIGHET
4.1 Leverans av digitala produkter
För digitala produkter, som utbildningsprogram eller prenumerationer, kommer leveransen att ske omedelbart efter att betalningen har bekräftats. Du kommer att få tillgång till produkten via din kontoöversikt eller en länk skickad till din email.
4.2 Tillgänglighet
Vi strävar efter att alltid tillhandahålla korrekt information om tillgänglighet. Om en produkt eller tjänst inte är tillgänglig vid beställningstillfället, kommer vi att informera dig så snart som möjligt och ge dig möjlighet att avbryta beställningen eller välja en alternativ produkt/tjänst.
5. PRENUMERATIONER OCH AVBOKNINGAR
5.1 Prenumerationstjänster
För prenumerationstjänster (t.ex. nyhetsbrev, medlemskap) faktureras du enligt den valda faktureringscykeln (månadsvis, årligen etc.). Prenumerationen förnyas automatiskt tills du säger upp den.
5.2 Uppsägning av prenumeration
Du kan säga upp din prenumeration när som helst via ditt konto på Hemsidan eller genom att kontakta oss på support@total-trading.se. Uppsägningen träder i kraft vid slutet av den nuvarande faktureringsperioden, och du kommer inte att debiteras för följande period.
6. ÅNGERRÄTT OCH ÅTERBETALNINGAR
6.1 Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från dagen du mottagit varan eller den digitala produkten utan att ange något skäl. Ångerrätten gäller dock inte för tjänster som påbörjats med ditt samtycke, eller för digitala produkter som har levererats och börjat användas.
6.2 Hur du utövar din ångerrätt
För att utöva din ångerrätt, kontakta oss på support@total-trading.se och ange ditt ordernummer samt vilket köp du vill ångra. Vi kommer att bekräfta mottagandet av din begäran och ge dig instruktioner för eventuell retur.
6.3 Återbetalningar
Om du ångrar ditt köp inom den angivna perioden kommer vi att återbetala det belopp du har betalat, inklusive eventuella leveranskostnader (gäller endast fysiska varor). Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit din begäran om ångerrätt. Återbetalningen sker via samma betalningsmetod som du använde vid köpet.
7. ANSVARSBEGRÄNSNING
Vi strävar efter att tillhandahålla högkvalitativa produkter och tjänster, men vi kan inte garantera att våra produkter, tjänster eller information på Hemsidan alltid kommer att uppfylla dina förväntningar. Vårt ansvar gentemot dig för eventuella krav i samband med köp via Hemsidan är begränsat till det belopp du betalat för produkten eller tjänsten.
8. IMMATERIELLA TILLGÅNGAR
Allt innehåll på Hemsidan, inklusive men inte begränsat till texter, bilder, grafik, logotyper, och programvara, ägs av TotalTrading eller våra licensgivare och skyddas av upphovsrättslagar och andra immateriella rättigheter. Innehåll får inte kopieras, distribueras, eller på annat sätt användas utan vårt uttryckliga skriftliga tillstånd.
9. TREDJEPARTSTJÄNSTER
Vår Hemsida kan innehålla länkar till tredjepartstjänster eller produkter. Vi ansvarar inte för innehållet eller riktigheten i dessa tredjepartsprodukter och rekommenderar att du granskar deras villkor och integritetspolicy innan du använder dem.
10. ÄNDRINGAR I KÖPVILLKOR
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa köpvillkor när som helst. Ändringar kommer att publiceras på Hemsidan och träder i kraft omedelbart. Det är ditt ansvar att läsa och förstå de aktuella köpvillkoren vid varje köp.
11. KONTAKTINFORMATION
Om du har några frågor om dessa köpvillkor eller hur vi hanterar ditt köp, vänligen kontakta oss på:
Total trading
support@total-trading.se